Aide & FAQ
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2). Une page "Connexion" s'affiche : cliquer sur "Créer un compte"
3). Une page "Créer un compte client" s'affiche : remplir tous les champs du formulaire, puis cliquer "Valider"
4). Vérification "je ne suis pas un robot" : cocher puis cliquer sur "Soumettre"
Un e-mail de l'équipe LadyGum® te sera envoyé pour confirmer la création d'un compte client. Tu devras suivre les instructions de cet e-mail pour finaliser ton inscription.
En cliquant sur "se connecter" situé en haut à droite de ton écran. Tu pourras te connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe valide (il s'agit des identifiants que tu as choisis lors de ta création compte client).
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Uniquement par téléphone, le Service d'envoi des commandes : 07.50.43.72.40* numéro non surtaxé. Dans les 4 heures qui suivent la validation de paiement d'une commande. Merci de communiquer nom/prénom et le numéro de commande. L'équipe LadyGum® annulera manuellement ta commande ou un article de ta commande, si délai maximum 4 heures à partir de la validation de paiement de la commande concernée.
À chaque commande passée sur notre e-shop, l'équipe LadyGum® glisse la facture de ta commande dans ton colis. En cas d'échange/de remboursement, conserver la précieusement.
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4). Pour voir la facture d'une commande : cliquer sur son numéro de commande.
La preuve d'achat est disponible dès la validation du paiement de ta commande et fait office de garantie durant 3 mois.
Tu peux suivre ton colis de l'acheminement à la livraison, grâce au numéro de suivi sur ta commande. Si tu rencontres un problème lors de la livraison initialement prévue et que tu n'as toujours rien reçu, contacte le Service d'envoi des commandes : 07.50.43.72.40* numéro non surtaxé.
À noter : Nous faisons appelle à des prestataires de services concernant les expéditions des commandes. Nous ne prenons pas la responsabilité des colis perdus ou égarés.
La livraison standard avec suivi, pour la France Métropolitaine, l'Europe, les Dom-Tom et à l'international.
Livraison standard, avec suivi, en France Métropolitaine* : 2 à 4 jours ouvrés
Livraison standard, avec suivi, en Europe* : 3 à 7 jours ouvrés
Livraison standard, avec suivi, vers les Dom-Tom et à l'international : 5 à 12 jours ouvrés
*si commande passée avant 12h, midi (heure locale en France) Métropolitaine
Nous proposons la livraison offerte à partir de 30€ d'achat, pour toute commande sur notre e-shop.
Les tarifs d'expédition varient selon le pays de livraison :
🇫🇷 FRANCE MÉTROPOLITAINE
Livraison standard de 0 à 30 € d'achat : 2,90 €
Livraison standard à partir de 30 € d'achat : GRATUITE
🇪🇺 EUROPE
Livraison standard de 0 à 30 € d'achat : 4,90 €
Livraison standard à partir de 30 € d'achat : GRATUITE
🇬🇵 DOM-TOM, À L'INTERNATIONAL
Livraison standard de 0 à 30 € d'achat : 4,90 €
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Nos bijoux LadyGum® ne demandent pas d'entretien particulier. Tu peux suivre ces quelques conseils pour garantir une longue vie à tes bijoux :
- Après le sport, la piscine ou un bain de mer : rincer le bijou à l'eau claire et savonneuse, puis laisser sécher à l'air libre ou à l'aide d'un chiffon
- Ranger le bijou dans son pochon d'origine pour éviter le dépôt de poussière, pas d'inquiétude il est à mémoire de forme
- Astuce pour raviver le noir du bijou : si le bijou terni, appliquer une noix de crème hydratante sur le bijou puis laisser sécher. Utiliser votre crème pour le corps, sans risque de tâcher le bijou.